Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), ti spieghiamo come trattiamo i tuoi dati quando usi Pregare Insieme tramite WhatsApp.

Titolare del trattamento

Verdemente Srl, Via Filippo Argelati 10, 20143 Milano (MI), P.IVA 10226680964. Contatto privacy: privacy@pregare-insieme.it. Responsabile della protezione dei dati (DPO): dpo@pregare-insieme.it.

Quali dati trattiamo

• Numero di telefono WhatsApp, nome e cognome, parrocchia indicata.
• Contenuto dei messaggi che ci scrivi, comprese preghiere e confidenze.
• Dati tecnici di servizio (data e ora dei messaggi, stato dell'abbonamento).

Dati particolari (art. 9 GDPR). Le preghiere, la parrocchia e i messaggi possono rivelare convinzioni religiose e, talvolta, informazioni sulla salute. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che ti chiediamo nella chat prima di proseguire.

Finalità e base giuridica

• Fornirti il servizio di compagnia e preghiera: consenso esplicito (art. 6.1.a e 9.2.a GDPR).
• Sicurezza delle persone: se i messaggi indicano una possibile situazione di crisi, il sistema può segnalarlo al nostro team perché valuti se intervenire. Base: consenso e interesse vitale (art. 6.1.d).
• Obblighi di legge e amministrativi (es. fatturazione, se previsto): art. 6.1.c e 6.1.b.

Come funziona l'assistente

Le risposte sono generate da un sistema di intelligenza artificiale. Non c'è una decisione automatizzata con effetti giuridici su di te. Non è un sacerdote né un professionista sanitario.

Conservazione e lettura delle conversazioni

Le conversazioni sono salvate nei nostri sistemi. Il personale autorizzato del titolare può leggerle per fornire assistenza, migliorare il servizio e tutelare la sicurezza delle persone; l'accesso è riservato e protetto da credenziali personali.

Destinatari e fornitori

La gestione tecnica del canale WhatsApp è affidata a Integra Srl, Ripa di Porta Ticinese 39, 20143 Milano (MI), P.IVA 12495920964, che tratta i dati per conto del titolare in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto: Meta Platforms (WhatsApp Business), Supabase (database), OpenAI (generazione delle risposte), ElevenLabs (messaggi vocali, se attivi), Upstash (code di messaggi) e il provider di hosting. Alcuni hanno sede fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. USA): i trasferimenti avvengono con garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.

Conservazione

Conserviamo i dati finché il servizio è attivo e, dopo la cancellazione dell'account o la revoca del consenso, li eliminiamo entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare il consenso in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica il trattamento già fatto). Scrivi a privacy@pregare-insieme.it oppure vedi la pagina Eliminazione dei dati. Hai anche diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Il servizio è destinato a persone che hanno compiuto 18 anni.